Conditions d'utilisation

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 10/07/2026

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l'ensemble des ventes effectuées sur le site www.blazefor.fr (ci-après « le Site »), édité par la société Terre de Hijra Limited, Limited Company constituée en vertu de la Companies Ordinance (Chapter 622) de Hong Kong, dont le siège est situé au 2301, 23/F Bayfield Building, 99 Hennessy Road, Wan Chai, Hong Kong — numéro d'enregistrement commercial : 79636175-000-01-26-9, représentée par Jamal-Eddine Ziou, Director.

Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client (ci-après « le Client »).

1. Produits

Le Site propose à la vente des produits de la marque Blazefor (grills rotatifs et accessoires associés). Les caractéristiques essentielles de chaque produit (descriptif, photos, dimensions, prix) sont présentées sur la fiche produit correspondante.

Les photographies et visuels sont reproduits aussi fidèlement que possible. Cependant, ils ne peuvent garantir une similitude parfaite avec le produit physique, notamment en ce qui concerne les couleurs, susceptibles de varier légèrement selon les paramètres d'affichage de l'écran du Client.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), frais de livraison inclus.

Terre de Hijra Limited se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché sur le Site au moment de la validation définitive de la commande par le Client.

3. Commande

Pour passer commande, le Client suit les étapes suivantes :

Sélection du ou des produits et ajout au panier
Vérification du contenu du panier
Saisie des informations de livraison et de facturation
Validation et règlement de la commande
Réception d'un email de confirmation

La vente est réputée conclue dès réception de la confirmation de paiement. Terre de Hijra Limited se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige existant, de fraude suspectée ou de refus d'autorisation bancaire.

4. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, intégralement au moment de la commande, par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le Site, via une plateforme de paiement sécurisée.

Le Client garantit qu'il est pleinement habilité à utiliser le moyen de paiement choisi. En cas d'utilisation frauduleuse, Terre de Hijra Limited ne pourra en être tenue responsable.

5. Livraison

5.1 Zone de livraison
Les produits sont livrés en France métropolitaine et dans les pays de l'Union Européenne.

5.2 Délais de livraison
Le délai de livraison estimé est de 7 à 12 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande. Ces délais sont donnés à titre indicatif. En cas de retard imprévu, le Client sera informé par email dans les meilleurs délais.

5.3 Frais de livraison
La livraison est offerte pour toute commande passée sur le Site, quel que soit le montant.

5.4 Taxes et droits de douane
Le prix affiché sur le Site est tout compris (DDP — Delivered Duty Paid) : les éventuels droits de douane, taxes d'importation et frais associés sont pris en charge par Terre de Hijra Limited. Le Client n'a aucun frais supplémentaire à régler à la livraison.

5.5 Réception du colis
Le Client est tenu de vérifier l'état du colis à la livraison. Toute anomalie (colis endommagé, produit manquant ou non conforme) doit être signalée dans un délai de 3 jours ouvrés suivant la réception, par email à : contact@blazefor.fr

6. Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Comment exercer ce droit : notifier la décision de rétractation par email à contact@blazefor.fr, en précisant le numéro de commande.

Retour du produit : le Client dispose ensuite de 14 jours pour retourner le produit, en parfait état, non utilisé, dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du Client.

Remboursement : le remboursement intégral sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

7. Garanties

7.1 Garantie légale de conformité
Conformément aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, le Client bénéficie de la garantie légale de conformité pendant 2 ans à compter de la délivrance du produit.

7.2 Garantie légale des vices cachés
Conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil, le Client bénéficie de la garantie contre les vices cachés du produit vendu.

Pour faire valoir ces garanties, le Client contacte : contact@blazefor.fr

8. Responsabilité

Terre de Hijra Limited ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d'une utilisation du produit non conforme à sa notice d'utilisation, d'une négligence du Client, ou de causes extérieures (accident, choc, surtension, etc.).

9. Données personnelles

Le traitement des données personnelles du Client est régi par notre Politique de Confidentialité, accessible depuis le bas de page du Site.

10. Médiation et litiges

En cas de litige non résolu à l'amiable, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation.

Médiateur désigné : [À compléter après inscription auprès d'un médiateur agréé]

11. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents, sous réserve des règles impératives de protection du consommateur applicables au lieu de résidence du Client au sein de l'Union Européenne.