Politique de remboursement

# Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 10/07/2026

## 1. Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

## 2. Comment faire une demande de retour

Pour initier un retour, contactez-nous par email à contact@blazeforgrill.com en indiquant :
- Votre numéro de commande
- Le ou les produits concernés
- La raison du retour (facultatif)

Nous vous répondrons dans un délai de 48 heures ouvrées avec les instructions de retour.

## 3. Conditions du retour

Pour être accepté, le produit retourné doit être :
- Dans son état d'origine, non utilisé
- Dans son emballage d'origine, complet (accessoires, notice inclus)
- Expédié dans un délai de 14 jours suivant votre notification de rétractation

## 4. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du Client.

## 5. Remboursement

Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement intégral sera effectué dans un délai de 14 jours, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

## 6. Produits défectueux ou non conformes

Si vous recevez un produit défectueux ou non conforme à votre commande, contactez-nous immédiatement à contact@blazeforgrill.com. Nous prendrons en charge les frais de retour et vous proposerons un remplacement ou un remboursement complet.

## 7. Contact

📧 contact@blazeforgrill.com